- Titular: RECYCLIVRE IBERICA, S.L. (en adelante, “RECYCLIVRE”);
- Domicilio social: C/ Nerja 3, Local 1, 28045 Madrid;
- NIF/CIF: B-88294525;
- Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con fecha 8 de marzo de 2019 al Tomo 38.902, Folio 1, Sección 8ª, Hoja M-691369, inscripción 1ª;
- E-mail: contacto@reciclibros.com;
- Teléfono: +34 912 516 872.
SECCIÓN PRIMERA. CONDICIONES DE USO
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. Las Plataformas se reservan el derecho unilateral de modificar las Condiciones de Uso incluidas en el presente documento.
1. ACCESO Y CONDICIONES DE USO DE LAS PLATAFORMAS
El Usuario podrá navegar y visualizar el contenido, así como los productos ofrecidos en las Plataformas, de manera libre y gratuita. El acceso a las Plataformas tiene carácter gratuito para los Usuarios de las mismas.
El Usuario podrá solicitar la adquisición de los productos registrándose en el Sitio Web o en la Aplicación de manera gratuita, a través del formulario de registro correspondiente.
Al navegar, utilizar o visualizar los contenidos de cualquiera de las Plataformas, el Usuario declara que es mayor de dieciocho (18) años o, en su defecto, que cuenta con la debida autorización de sus tutores legales.
1.1. Reglas de uso de las Plataformas
No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización de las Plataformas con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro. El particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:
i. Usar las Plataformas en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero;
ii. Usar las Plataformas para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
iii. Usar las Plataformas para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios;
iv. Usar las Plataformas de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
v. Registrarse a través de las Plataformas con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Usuarios sobre la identidad del Usuario;
vi. Acceder sin autorización a cualquier sección de las Plataformas, a otros sistemas o redes conectados a las mismas, a los servidores de RECYCLIVRE o a los servicios ofrecidos a través de las Plataformas por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
vii. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de las Plataformas o de cualquier red conectada a las mismas, o a las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en las Plataformas;
viii. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de las Plataformas, en los sistemas o redes de RECYCLIVRE, así como en los sistemas y redes conectadas a las Plataformas;
ix. Impedir el normal desarrollo de un servicio, promoción o cualquier otra actividad disponible a través de las Plataformas o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso o el funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de éstos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere las presentes Condiciones de Uso.
1.2. Duración
La condición de Usuario se atribuirá a cualquier persona que navegue y visualice el contenido ofrecido en las Plataformas de manera ilimitada
2. REGISTRO COMO USUARIO DE LAS PLATAFORMAS
2.1. Registro del acceso como Usuario del Sitio Web
Tendrán acceso y podrán utilizar el área privada en el Sitio Web los Usuarios registrados a través del formulario de registro de manera gratuita.
Es requisito para poder registrarse como Usuario haber proporcionado todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.
Una vez proporcionados correctamente los datos necesarios y catalogados como obligatorios, el Usuario al presionar el botón “Inscripción” del formulario podrá crear y acceder a un área privada.
Los Usuarios podrán registrarse igualmente a través de Facebook o Google, para lo que deberán hacer clic sobre la opción correspondiente. RECYCLIVRE utilizará la dirección e-mail del Usuario asociada a su cuenta de Facebook o Google para crear su cuenta de usuario en RECYCLIVRE y hacerle llegar comunicaciones. A través de esta herramienta, RECYCLIVRE únicamente accederá a la información que conste en el perfil de Facebook o Google del Usuario, previa aceptación por parte del mismo.
Una vez dentro del área privada, el Usuario podrá acceder a la información necesaria para donar y/o adquirir libros de ocasión a través del Sitio Web.
El Usuario asume que la contraseña y la cuenta de usuario son personales e intransferibles.
El Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por RECYCLIVRE.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización ilícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a RECYCLIVRE acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, RECYCLIVRE quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
2.1.1. Duración
El acceso como Usuario registrado comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro, tras la aceptación de la Política de Privacidad y las presentes Condiciones de Uso.
El acceso como Usuario permanecerá vigente de manera ilimitada hasta que el mismo notique a RECYCLIVRE su baja como Usuario al siguiente correo electrónico: contacto@reciclibros.com
2.2. Registro del acceso como usuario de la Aplicación
[…]
2.2.1. Duración
El acceso como Usuario registrado comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro, tras la aceptación de la Política de Privacidad y las presentes Condiciones de Uso.
El acceso como Usuario permanecerá vigente de manera ilimitada hasta que el mismo notique a RECYCLIVRE su baja como Usuario al siguiente correo electrónico: contacto@reciclibros.com.
3. FUNCIONALIDADES DEL ÁREA PRIVADA DE LAS PLATAFORMAS
Una vez obtenido el acceso al área privada, el Usuario podrá visualizar y tener acceso a ciertos contenidos ofrecidos por RECYCLIVRE, que permiten:
i. Añadir y/o modificar su dirección de envío a efectos de la recepción y/o recogida de libros donados y/o adquiridos por parte del Usuario;
ii. Hacer seguimiento de la entrega de sus pedidos;
iii. Visualizar su historial de pedidos;
iv. Añadir libros a su lista de deseos;
v. Visualizar alertas y newsletters, en caso de que el Usuario se suscriba a las mismas;
vi. Visualizar sus tarjetas regalo y descuentos;
vii. Consultar reseñas de los Productos.
viii. Contactar con el equipo de RECYCLIVRE.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que RECYCLIVRE es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole relativo a las Plataformas. Ello incluye, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sobre las Plataformas y cualquiera de sus elementos, incluyendo el código fuente, el código objeto, documentación técnica, manual de usuarios, etc., así como cualquier otro elemento relacionado o derivado de éstos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso no se entenderá cedido en favor del Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole, relativo a las Plataformas, más allá del derecho de uso de las mismas en los términos aquí establecidos.
De acuerdo con lo anterior, el Usuario se comprometo a no:
i. Duplicar, reproducir, vender, alquilar, arrendar, licenciar, distribuir o, de cualquier otra manera, utilizar el software de las Plataformas para un uso distinto al autorizado expresamente en las presentes Condiciones de Uso;
ii. Descompilar, modificar, reformatear, traducir, realizar labores de ingeniería inversa, desensamblar o acceder de cualquier otra manera al código fuente del software de las Plataformas sin perjuicio de que la legislación aplicable permita expresamente dichas actividades con independencia de la existencia de un pacto o autorización en contrario con el Usuario;
iii. Dividir o fragmentar las Plataformas en diferentes partes o módulos para utilizarlos de forma independiente;
iv. Alterar o eliminar cualesquiera avisos relativos a derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole que estuviera incluidos en el software;
v. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole que RECYCLIVRE ostente sobre las Plataformas;
vi. Desarrollar programas de ordenador, aplicaciones o productos informáticos de cualquier otra índole que cumplan una función similar a la del área privada de las Plataformas, siempre que dicho desarrollo se base en activos propiedad intelectual de RECYCLIVRE o en conocimiento adquirido como consecuencia de la relación contractual existente con el Usuario;
vii. Registrar marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo asociado o que pudiera asociarse a las Plataformas.
Con objeto de permitir a RECYCLIVRE realizar un efectivo control y defensa de sus derechos de propiedad intelectual, RECYCLIVRE podrá recopilar información, así como cualesquiera otros datos que resulten pertinentes al objeto de verificar el efectivo uso de las Plataformas.
En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a RECYCLIVRE a utilizar la información recopilada durante la utilización de las Plataformas como efectiva evidencia del uso de la misma en cualquier tipo de causa y procedimiento de cualquier naturaleza, sea esta contra el propio Usuario o frente a cualquier tercero.
5. ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB
En caso de que el Sitio Web y/o la Aplicación se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, RECYCLIVRE informa de que éstos se encuentran gestionados por terceros, no teniendo RECYCLIVRE ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web y/o la Aplicación.
En consecuencia, RECYCLIVRE no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, y a título enunciativo, pero no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a RECYCLIVRE a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.
En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio y/o la Aplicación a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre RECYCLIVRE y el titular de dicha página web ajena.
6. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
El Usuario exonera a RECYCLIVRE de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad o errores de funcionamiento de las Plataformas, por fallos en el mismo.
Asimismo, RECYCLIVRE no se hará responsable por el contenido de los libros publicados en la Plataforma para su compra por parte de los Usuarios.
7. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN
El incumplimiento de cualesquiera de las anteriores obligaciones por el Usuario podrá llevar aparejada la adopción por RECYCLIVRE de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
RECYCLIVRE se reserva la posibilidad de alterar, modificar o suspender cualquier característica de las Plataformas.
8. CONTENIDO
RECYCLIVRE no garantiza la licitud, fiabilidad o utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través de las Plataformas. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a RECYCLIVRE para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web y/o la Aplicación serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo Usuario debe aceptar expresamente en caso de facilitar datos de carácter personal a través del área privada de las Plataformas.
10. CONTACTO
RECYCLIVRE pone a disposición del Usuario el siguiente correo electrónico contacto@reciclibros.com con la finalidad de prestar soporte y ayuda, así como para recibir cualquier comentario o preocupación del Usuario, tanto durante los trámites de contratación de los servicios como a posteriori.
Además, cabe recordar que Usuario dispone de los datos de contacto de RECYCLIVRE reflejados en el apartado 1 de las presentes Condiciones.
11. GENERALES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, RECYCLIVRE podrá modificar las Condiciones de Uso aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Uso coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las nuevas Condiciones de Uso modificadas.
RECYCLIVRE podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de las Plataformas, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso.
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones de las Condiciones de Uso.
El no ejercicio o ejecución por parte de RECYCLIVRE de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones de Uso, no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Las presentes Condiciones de Uso serán conservadas en formato electrónico por RECYCLIVRE y quedarán permanentemente a disposición del Usuario.
El Usuario y RECYCLIVRE formalizarán el contrato en la lengua española, siendo éste el idioma de interpretación de las presentes Condiciones de Uso.
Si tras realizar todos los trámites necesarios para navegar y acceder a las Plataformas y perfeccionas las presentes Condiciones de Uso el Usuario identificara algún error a la hora de introducir sus datos, deberá ponerse en contacto con RECYCLIVRE a través del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico. Éste le prestará el soporte necesario y corregirá, en su caso, los errores identificados.
Salvo disposición en contra en las presentes Condiciones de Uso, las notificaciones entre el Usuario y RECYCLIVRE deberán realizarse por escrito mediante un correo electrónico o mediante el envío de una carta certificada a las correspondientes direcciones. A estos efectos, los datos de contacto de RECYCLIVRE serán los que aparecen en las presentes Condiciones de Uso y los datos de contacto del Usuario serán los establecidos en el Sitio Web y/o en la Aplicación.
SECCIÓN SEGUNDA. CONDICIONES DE DONACIÓN.
Las presentes Condiciones de Donación regular la donación por parte de los Usuarios de libros de ocasión a través de cualquiera de las Plataformas.
Antes de solicitar hacer una donación de libros a RECYCLIVRE, el Usuario tiene la obligación de leer y aceptar las presentes Condiciones de Donación. Mediante dicha aceptación, el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.
1. Donación de libros de ocasión
El Usuario podrá acceder a las Plataformas y solicitar hacer una donación de libros de ocasión a RECYCLIVRE.
Para ello, el Usuario deberá seleccionar si se trata de un profesional o de un particular, así como la cantidad de libros de ocasión a donar, su dirección, código, postal, correo electrónico y número de teléfono. Además, para verificar que quien hace la solicitud es una persona física, RECYCLIVRE le pedirá una comprobación al respecto.
En caso de que el Usuario quiera donar cincuenta (50) libros o más, RECYCLIVRE acudirá a su domicilio indicado a estos efectos a recoger los libros a donar. En caso de tratarse de una cantidad de libros inferior a la mencionada anteriormente, el Usuario deberá hacer la donación presencialmente en las oficinas de RECYCLIVRE, ubicadas en Madrid, calle Frigiliana S/N (Esq. C/ Andrés de Urdaneta), 28045, Madrid.
RECYCLIVRE no aceptará donaciones de libros muy estropeados o de contenido obsoleto (a modo de ejemplo, libros escolares). Asimismo, no se aceptarán donaciones de diccionarios, enciclopedias, libros de idiomas, de club, revistas, periódicos o guías de viajes.
En caso de que el Usuario empaquete los libros a donar, deberá hacerlo en cajas de un tamaño no superior a 40cm x 30cm x 30 cm, aproximadamente.
En caso de tratarse de donaciones de una cantidad de libros superior a tres mil (3.000), el Usuario deberá ponerse en contacto con RECYCLIVRE para consultar las condiciones de aplicación al respecto.
Para profesionales, los datos a aportar a RECYCLIVRE a la hora de solicitar hacer una donación, serán el tipo y la denominación de la entidad, el nombre de la persona que hace la solicitud en nombre y representación de la entidad, su correo electrónico, su teléfono, su dirección y la petición concreta a realizar.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Donación coincide con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las nuevas Condiciones de Donación modificadas.
SECCIÓN TERCERA. CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones de Compra regulan la compra por parte de cualquier Usuario de los libros de ocasión ofrecidos en las Plataformas (en adelante, los “Productos”).
Antes de realizar la compra de los Productos ofrecidos en las Plataformas, el Usuario tiene la obligación de leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Mediante dicha aceptación, el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.
RECYCLIVRE se reserva el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones de Compra. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario leer periódicamente las condiciones vigentes que le resulten aplicables y, en todo caso, antes de efectuar una transacción a través del Sitio Web y/o la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, RECYCLIVRE notificará a los Usuarios de cualquier cambio considerado como sustancial con treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor.
Es obligatorio que el Usuario que use, acceda, navegue y/o compre los Productos ofrecidos en las Plataformas, sea mayor de edad o, en su defecto, cuente con la correspondiente autorización por parte de sus tutores legales.
1. Adquisición de los Productos
El Usuario podrá acceder a las Plataformas y visualizar, de manera libre y gratuita, los libros de ocasión disponibles para su compra, así como el precio de los mismos y una pequeña descripción sobre su contenido, incluyendo sus características esenciales que permitan al Usuario conocer el estado de los Productos.
RECYCLIVRE no se hará responsable por el contenido de los libros publicados en la Plataforma para su compra por parte de los Usuarios.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Compra coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las nuevas Condiciones de Compra modificadas.
Para poder realizar la compra de uno o más Productos, el Usuario deberá, como regla general, registrarse, de manera gratuita, a través del formulario de registro. Sin embargo, podrá visualizar todos los Productos disponibles, sin que sea necesario llevar a cabo el registro.
Una vez proporcionados correctamente los datos necesarios y catalogados como obligatorios, el usuario, al presionar el botón “Inscripción” del formulario, podrá crear y acceder a un área privada personalizada. Una vez dentro del área privada, el Usuario podrá acceder a la información para realizar la compra de los Productos ofrecidos por RECYCLIVRE a través del Sitio Web y/o la Aplicación.
Para poder realizar la compra de los Productos ofrecidos a través de las Plataformas, el Usuario deberá elegir los Productos que desee adquirir de cara a visualizar el precio de compra (en adelante, el “Precio Final”).
Una vez visualizado el Precio Final, si el Usuario desea proceder con la compra de los Productos, deberá abonar dicho Precio Final en el momento del pedido, mediante pago con tarjeta bancaria, para lo cual RECYCLIVRE informa al Usuario de que utiliza el proveedor de servicios de pago […], debidamente autorizado, cuyos términos y condiciones del servicio y política de privacidad pueden encontrarse en la página web […]. RECYCLIVRE enviará una confirmación de compra a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, de la que RECYCLIVRE aconseja al Usuario guardar una copia.
RECYCLIVRE se reserva el derecho de suspender cualquier pedido y/o entrega en caso de que el medio de pago utilizado por el Usuario sea rechazado por los organismos competentes.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser verdaderos, quedando RECYCLIVRE libre de responsabilidad en los casos en los que el Usuario, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se corresponden con la realidad.
El Usuario, una vez realizado el pago, recibirá la factura en formato electrónico en la dirección de correo electrónico que haya facilitado con el formulario correspondiente.
2. Precio
El Usuario conocerá el Precio Final de los Productos adquiridos con anterioridad al pago del precio correspondiente. El Precio Final incluirá el IVA en todo caso y estará expresado en Euros.
Los Productos se facturarán al Precio Final vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas. RECYCLIVRE se reserva el derecho de aplicar descuentos al Precio Final.
En todo caso, se mostrará al Usuario el Precio Final en el momento que se vaya a hacer efectiva la compra (momento del pago), de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones de Compra, de las que el Usuario recibirá una copia a la confirmación del pedido.
3. Entrega
Las entregas de los Productos podrán ser realizadas en el mundo entero a la dirección indicada en el pedido por cada Usuario. La dirección de entrega no podrá ser modificada una vez RECYCLIVRE haya validado el pedido. Cuando el pedido haya sido enviado al transportista, RECYCLIVRE enviará un correo electrónico al Usuario informando del envío del pedido.
La entrega será gratuita para envíos en España peninsular.
Las entregas tendrán un plazo de entrega de hasta treinta (30) días naturales, a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido por parte de RECYCLIVRE. Dicho plazo aproximado de entrega se menciona a título indicativo, no pudiendo ser imputable a RECYCLIVRE los retrasos en el mismo.
Tras la entrega del pedido al Usuario, éste será responsable de la verificación de los Productos recibidos, debiendo informar al transportista de cualquier anomalía en los mismos por comunicación escrita y medio fehaciente en el plazo de dos (2) días desde la entrega. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que el Usuario está conforme con los Productos y que los mismos están libres de cualquier defecto.
En caso de que alguno de los Productos recibidos no coincida con los solicitados por el Usuario, o en caso de que presenten defectos ocurridos durante su entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto lo antes posible con el servicio de atención al cliente de RECYCLIVRE a través de su área privada en la sección “Mis pedidos y facturas”, debiendo hacer clic sobre el pedido afectado por su solicitud y describir el problema asociado al Producto en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la entrega.
El servicio de atención al cliente de RECYCLIVRE informará entonces al Usuario sobre las posibilidades a su disposición, que podrán consistir en alguna de las siguientes:
- Reembolsar el importe abonado por el pedido al Usuario (debiendo correr el Usuario con los gastos de envío);
- Emitir un vale a favor del Usuario para poder canjear en RECYCLIVRE por el mismo importe del pedido;
- Reenviar al Usuario el Producto solicitando, siendo de cuenta del cliente los gastos de envío aparejados a dicho envío.
4. Derecho de desistimiento
El Usuario, de acuerdo con las disposiciones establecidas en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la entrega de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que alegar motivo alguno. En caso de que el último día de dicho plazo sea un sábado, un domingo, un día festivo o un día inhábil, se prolongará hasta el siguiente día hábil. RECYCLIVRE no atenderá solicitudes de devolución realizadas fuera de este plazo.
El Usuario deberá proceder a la devolución de los Productos mediante correo certificado con acuse de recibo, debiendo correr el Usuario con los gastos de devolución que sean de aplicación.
RECYCLIVRE reembolsará al Usuario el precio de los Productos en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción por parte de RECYCLIVRE de dichos Productos y siempre que los mismos se hayan devuelto completos y en el mismo estado que se encontraban en el momento de su venta.
En caso de que RECYCLIVRE no reciba los Productos, no se realizará ningún reembolso a favor del Usuario.
5. Sistema de reclamaciones
Si el Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, RECYCLIVRE le propone que se lo comunique, a través de cualquiera de las vías habilitadas en el apartado Previo de las presentes Condiciones, y se compromete a responder y atender sus inquietudes en relación con la supuesta infracción de derechos.
Recibida toda la información, RECYCLIVRE podrá tomar las medidas necesarias con el objetivo de investigar y resolver la situación.
En ningún caso la puesta en práctica de alguna medida significará la admisión por parte de RECYCLIVRE de responsabilidad alguna. RECYCLIVRE se reserva el ejercicio de cualquier derecho, acción o defensa que le asista.
6. Ley aplicable y jurisdicción competente
La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de cualquier controversia relacionada con las presentes Condiciones, el Usuario podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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